CUSTOMER CARE

궁금한 순간에, ClockX

제품을 알아가는 처음부터, 일상에서 함께하는 순간까지.

제품 사용 안내

제품마다 설정 방법과 사용 환경이 다를 수 있습니다. 사용 전 동봉된 설명서와 제품 표시 사항을 확인해 주세요.

설명서에 관한 문의는 모델명과 함께 고객센터로 연락해 주세요.

제품 사용 방법은 어디에서 확인할 수 있나요?

제품에 동봉된 설명서를 먼저 확인해 주세요. 사용 중 궁금한 점이 있거나 설명서를 찾기 어려운 경우, 제품명 또는 모델명과 함께 고객센터로 문의해 주세요.

시계의 시간을 어떻게 설정하나요?

시간 설정 방식은 제품과 모델에 따라 다릅니다. 동봉된 설명서의 시간 설정 항목을 확인해 주세요. 정확한 안내를 위해 문의 시 모델명과 제품 뒷면의 버튼 사진을 함께 보내주시면 도움이 됩니다.

품질보증 및 A/S는 어떻게 문의하나요?

제품명 또는 모델명, 구매처, 구매일, 증상과 사진을 준비해 고객센터로 문의해 주세요. 보증 적용 여부와 처리 방법, 비용 발생 여부는 구매 내역 및 제품 상태를 확인한 후 개별 안내해 드립니다.

쿠팡에서 구매한 주문의 배송이나 반품은 어디에 문의하나요?

해당 주문의 배송·교환·반품 가능 여부와 신청 방법은 쿠팡 주문 내역에서 확인해 주세요. 제품 사용에 관한 문의는 ClockX 고객센터로 연락해 주세요.

품질보증 및 A/S 관련 조건은 확인 후 개별 안내해 드립니다. 적용되는 보증 기간과 범위, 수리 가능 여부 및 비용에 관해 궁금한 점은 고객센터로 문의해 주세요.

문의 시 구매 내역과 제품 상태를 알려주시면 확인에 도움이 됩니다.

문의 내용에는 주민등록번호나 결제 정보 등 민감한 정보를 포함하지 마세요.

제품 사용과 구매 관련 문의는 아래 연락처로 보내주세요.